Publicado por: Bruna Stamato

Fonte: http://www.cultura.gov.br/noticias/notas/index.php?p=14217&more=1&c=1&pb=1

Conforme visto no livro de Elisa Kopplin e Luiz Ferraretto (Assessoria de Imprensa: teoria e prática. Porto Alegre: Editora Sagra Luzzatto, 2001), a nota oficial é considerada um tipo de release. Abaixo, exemplo de uma nota oficial do IPHAN, órgão do Ministério da Cultura, postada pela Assessoria de Comunicação Social.

01.03.06

Nota Oficial

Diretor do Departamento de Museus e Centros Culturais do Iphan manifesta-se sobre o ocorrido

O Ministério da Cultura repudia, firmemente, o ato bárbaro e vândalo do roubo de obras de arte pertencentes ao Museu Chácara do Céu e, portanto, bens patrimoniais públicos. O MinC fez gestões junto ao Ministério da Justiça que tomou todas as providências necessárias, como controle de portos, aeroportos e fronteiras do país.

A Interpol já foi acionada e informará a 182 países as características de cada quadro roubado para impedir o tráfico ilegal dessas obras e buscar retomá-las, devolvendo-as ao acervo do Museu, o quanto antes.

Esclarecemos, ainda, que a vigilância do Museu é feita pela empresa Aliança Vigilância e Segurança, contratada pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan) dentro dos parâmetros legais vigentes, tendo sua atividade controlada pela Polícia Federal.

José do Nascimento Júnior
Diretor do Departamento de Museus e Centros Culturais do Iphan

Assessor de imprensa é jornalista? Segundo os decretos 972/69 e 83.284/79, que regulamentam a profissão de jornalista, sim. Os referidos decretos equiparam, para fins de direitos trabalhistas e enquadramento profissional, as assessorias de imprensa às empresas jornalísticas, e conferem, ainda, todas as prerrogativas legais aos jornalistas assessores de imprensa.

Contudo, o Egrégio Tribunal Superior do Trabalho – TST, a mais alta corte trabalhista do Brasil, decidiu que assessor de imprensa não é jornalista. O TST, ao julgar ação de uma jornalista do estado de São Paulo que trabalhava numa assessoria de imprensa e pretendia usufruir da jornada especial de cinco horas diárias, prevista na legislação que regulamenta a profissão, considerou que as tarefas do assessor de imprensa não se enquadram na descrição das atividades de jornalistas previstas no Artigo 302 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e no Decreto 972/69. Essa decisão do TST consta do Acórdão 261412, de 22-4-98, foi publicada no Diário de Justiça, de 15-5-98, na página 451, e está disponível no site do Tribunal Superior do Trabalho no endereço: www.tst.gov.br

Fato curioso é que esse Acórdão não teve nenhuma repercussão na mídia até agora, já que pelo menos um terço dos jornalistas das principais cidades do País trabalham como assessores de imprensa, e poderão, no futuro, se defrontar com essa Sentença do TST, quando postularem, em juízo, certos direitos trabalhistas.

A ementa do Acórdão do TST, aprovada por unanimidade pela Terceira Turma do Tribunal, é a seguinte, transcrita literalmente: "Assessor de imprensa. Enquadramento como Jornalista. Assessor de imprensa não exerce atividades típicas de jornalismo, pois o desempenho dessa função não compreende a busca de informações para redação de notícias e artigos, organização, orientação e direção de trabalhos jornalísticos, conforme disciplinado no artigo 302, parágrafo primeiro, da CLT, Decreto-Lei 972/69 e Decreto 83.284/79. Atua como simples divulgador de noticias e mero repassador de informações aos jornalistas, servindo apenas de intermediário entre o seu empregador e a imprensa". Enfim, o debate está colocado na ordem jurídica do dia e na pauta dos assessores de imprensa e demais interessados. Apostem suas fichas e opiniões, senhores!

Nota da redação do Instituto Gutenberg: O autor preparou uma versão mais completa para o artigo originalmente aqui publicado, cujo título, dado pela redação, era "Assessor de imprensa não é jornalista"

©Instituto Gutenberg
Boletim Nº 24 Série eletrônica
Janeiro-Fevereiro, 1999

Fonte: Livro: Media training, organizado por Luciane Lucas, editora Summus editorial.

 Manual de sobrevivência:

- A chave para obter um bom relacionamento com a imprensa é muni-la de notícias e fatos corretos e concretos.

- Ofereça informações úteis mesmo que sua empresa não esteja sendo focalizada. Plante para o futuro. É importante que os jornalistas tenham acesso permanente e imediato a alguém na empresa.

- Saiba com quem está falando. Prepare-se. Nunca deixe sem resposta questionamento dos jornalistas. Seja didático, ofereça material de apoio. Não perca a oportunidade de propagar fatos e idéias.

- Imprima agilidade e rapidez às respostas. Seja equilibrado nas respostas. Cuidado com a arrogância, o grande inimigo oculto. Em muitos casos é possível reverter pautas negativas.

-Ainda que a imprensa não possa checar suas declarações na hora, a verdade acabará aparecendo. Se uma empresa mente em público, corre o grave risco de ser desmoralizada. Em casos-limite, mantenha o silêncio sobre informações confidenciais.

- Em circunstâncias normais, delegue à sua assessoria a transmissão do conteúdo que não pode ser atribuído a você, como fonte.

- Nunca deixe sem respostas os questionamentos dos jornalistas.

- Não tente impedir a publicação d notícias desagradáveis. O recomendável é dar a melhor explicação possível.

- Não peça para ler a matéria antes da publicação. Sobre ela, não temos qualquer controle. Certifique-se que o jornalista entendeu bem as respostas.

- Não use a sua agência de publicidade para pressionar o editor da redação.

Media Training

Fonte: Livro: Media training, organizado por Luciane Lucas, editora Summus editorial.

Publicado por: Cora Aguiar, Pablo Turl, Lara Voges e Renata Carvalho.

           Sua empresa contratou uma assessoria de imprensa ou montou uma estrutura própria de comunicação. O trabalho de aproximação com a mídia já começou: press releases e pautas estão chegando às redações. Não demora e você se torna fonte, tendo que responder às solicitações de entrevistas, pessoalmente ou por telefone. E agora?

            O curso de media training foi criado com esse objetivo: ensinar a falar com mais segurança e objetividade sobre lançamentos de produtos, estratégias comerciais, tendências de mercado e, até mesmo, gerenciar inesperadas crises que envolvam a marca da sua corporação.

            O mundo corporativo ainda não acordou para a importância do treinamento de porta-vozes. No Brasil, empresas de todos os portes, nacionais e transnacionais, não elegeram até agora a preparação de seus executivos no trato com a imprensa – o chamado media training – como item estratégico de seu plano de comunicação.

            Do lado dos executivos não é diferente. Muitos consideram o media training perda de tempo. Outros acreditam que é suficiente possuir o domínio de determinado assunto para falar com a imprensa. A arte de se relacionar com a mídia consome tempo, exige uma reflexão diária com base na cobertura da mídia e, também, conhecimento dos princípios e componentes que alimentam a indústria da comunicação.

            Se a imprensa é uma das melhores vias, ou pelo menos a mais abrangente, é óbvio que precisamos entender o universo dos jornalistas a fim de efetivar esse diálogo de maneira proveitosa para os dois lados. Não se trata de encenar um comportamento, mas buscar o tão falado equilíbrio entre o interesse da empresa e o interesse público, pois este último é o que o jornalista está veiculado. É dessa maneira que a corporação legitima sua credibilidade e garante sua sobrevivência.

A evolução da assessoria de imprensa na internet

publicado e editado por: Dennys Amaro

É muito importante para as empresas atuais – que enfrentam a agressiva concorrência do mundo globalizado – manter um bom relacionamento com a imprensa. A exposição nos jornais pode ajudar a promover seus produtos e serviços, mas, por outro lado, pode também “arranhar” a imagem da organização. O mesmo vale para instituições e pessoas públicas.

Desta forma, construir e manter uma boa imagem na mídia, além de conquistar o público consumidor, ajuda a fidelizá-lo. O fato é que, hoje, “noticiar se tornou a forma mais eficaz de interferir no mundo e com ele interagir” (DUARTE, 2003, p. 33). O bom relacionamento com a imprensa é então uma ferramenta indispensável para as organizações de qualquer setor. Além disso, é preciso estar sempre monitorando o que se publica sobre a empresa para estabelecer as futuras estratégias.

O serviço de assessoria de imprensa é hoje um amplo campo de trabalho e também está presente na internet, apresentando, contudo, novos desafios aos assessores. O consumidor, como será abordado a seguir, está cada vez mais exigente e encontra na rede um instrumento eficaz para criticar e difamar as empresas abusivas. Há comunidades virtuais criadas especificamente para falar mal de um produto ou empresa, como as diversas “eu odeio a…” espalhadas pelo Orkut. Além disso, um site tem alcance nacional e, após a disseminação de uma informação negativa, fica bem mais difícil estabelecer uma estratégia reativa para reparar o estrago.

Desta forma, estar presente na internet é muito importante para as organizações que precisam manter um contato intenso com o público, já que a interatividade é uma das maiores características desta mídia, além da instantaneidade, que faz com que uma notícia ruim se espalhe imediatamente: “no passado, quando um fato negativo afetava alguém, existia uma grande defasagem de tempo até que o público tomasse conhecimento e o mercado reagisse. Isso acabou” (DUARTE, 2003, p. 367).

A evolução da assessoria de imprensa na internet  (cont.)

publicado e editado por: Dennys Amaro

Embora sejam muitas as críticas contra a indústria cultural e a informação massificada, as pessoas tornaram-se mais informadas, conscientes, exigentes e nem sempre aceitam tudo aquilo que os meios de comunicação veiculam.

O cidadão contemporâneo sabe que acima de tudo é um consumidor, que raciocina e se comporta de acordo com os padrões capitalistas de sua época. No entanto, ele procura a melhor forma de satisfazer suas necessidades, avaliando as vantagens que as diferentes empresas oferecem para só então cumprir o seu papel na sociedade: consumir.

Assim, as empresas não podem mais ignorar os malefícios de um consumidor insatisfeito. Através da internet, por exemplo, o público exerce importante papel na fiscalização e controle dos produtos e serviços que consome: “consumidores e clientes podem organizar-se em torno de um tema comum, fazerem campanhas [de difamação] online. Podem ainda elogiar ou criticar, em websites específicos, uma organização ou seus produtos” (DUARTE, 2003, p. 348).

Os consumidores têm então um poder inédito, já que sem a internet não era possível se expressarem com tanta liberdade. Hoje, tratar mal um consumidor pode resultar em grandes prejuízos e repercussões imediatas. Conforme reportagem da revista Época publicada no dia 7 de agosto de 2006, o consumidor pode agora promover verdadeiras vinganças online:

Um caso ocorrido nos Estados Unidos que chamou atenção da imprensa norte-americana:

“A discussão [entre um consumidor e um atendente  prosseguiu por cinco minutos. Nesse período, Ferrari [o consumidor] pediu 30 vezes para que o serviço fosse cancelado. E desligou sem ser atendido. Seria apenas mais uma história de consumidor insatisfeito não fosse por um detalhe: Ferrari gravou a conversa. E a colocou em seu Blog. Foi o suficiente para desencadear uma pequena revolução entre os consumidores americanos. A gravação se tornou fenômeno na internet. Teve 700 mil acessos em 12 horas […]. O assunto virou notícia no jornal The New York Times e na emissora de TV americana NBC. Menos de 24 horas depois, a AOL mandou uma carta pedindo desculpas a Ferrari. E comunicou que havia demitido o atendente” (VIEIRA, 07/08/06, p. 58).

Complementando, a matéria aborda mais dois casos interessantes:

“O jornalista Jeff Jarvis teve problemas com um laptop da Dell. Ligou para o serviço de assistência técnica mais de dez vezes, mas o problema não foi resolvido. Ele decidiu, então, postar o diálogo com a Dell em seu Blog. O PC foi consertado. Algo mais inusitado aconteceu com o advogado Brian Finkelstein. Ele pediu à empresa de TV a cabo Comcast que trocasse um modem em sua casa. Quando voltou do trabalho, deu de cara com o técnico da empresa dormindo na sala. Em vez de reclamar, Finkelstein filmou tudo e botou o vídeo no YouTube. Em 12 horas, foram 500 mil acessos. A empresa pediu desculpas. E o funcionário pagou caro pela soneca: foi demitido” (VIEIRA, 07/08/06, p. 58).

Embora nem todos os consumidores estejam dispostos a enfrentar grandes empresas, com a internet as iniciativas do gênero podem se tornar uma tendência. Os blogs, fóruns e comunidades virtuais são exemplos de instrumentos eficazes para a disseminação de informações e consolidação da cidadania. Cada pessoa pode adicionar experiências positivas ou negativas com determinadas empresas, criando correntes favoráveis ou contrárias à certos produtos. Temos como exemplo a ascensão do sistema operacional Linux:

Além de se expressar mais livremente, o consumidor contemporâneo também utiliza a rede para obter informações especializadas, adquirindo conhecimentos adicionais sobre aquilo que consome. Infelizmente, muitas empresas ainda violam os direitos do consumidor, devidamente estabelecidos por lei.

Mas a internet tem ajudado muitos consumidores a descobrirem estas falhas legais. Um bom exemplo é o site ABUSAR – Associação Brasileira de Usuários de Acesso Rápido, que instrui os usuários de banda larga a entrarem na justiça para não serem obrigados a contratar um servidor (apresentando, inclusive, processo em andamento e a legislação específica). Desta forma, fica cada vez mais difícil se aproveitar do desconhecimento do consumidor, persuadindo-o de que a empresa está agindo corretamente quando não está.

A internet estabeleceu então um novo paradigma comunicacional, rompendo a barreira do tempo e do espaço (instantaneidade), alterando o ritmo dos relacionamentos (interatividade), criando novos espaços de convivência (fóruns, chats, comunidades virtuais), modificando hábitos de consumo (e-commerce) e, principalmente, otimizando a circulação de informações.

Por Gelson Souza

Fonte: http://webinsider.uol.com.br/index.php/2006/10/27/a-evolucao-da-assessoria-de-imprensa-na-internet/

Postado por: Fernanda Lizardo

Procure uma turma de adolescentes que deseja cursar a faculdade de jornalismo. Agora, pergunte quem deseja trabalhar com assessoria de imprensa.

Não ficaria surpresa caso ninguém levantasse a mão. Todos querem ser a próxima Fátima Bernardes e o próximo William Bonner, mas ninguém quer ser o próximo Ricardo Kotscho.

É muito provável que a profissão de assessor de imprensa tenha ganho ares de "descascador de pepinos profisisonal". Ou seja: aquele que vai tirar uma empresa da lama dando declarações em tempos de crise. Ou então, "fabricante profissional de propagandas particulares": o indivíduo que passa o dia distribuindo releases e plantando notas.

Mas de quem seria a culpa por esta imagem equivocada do profissional de assessoria de imprensa? Talvez o próprio nicho.

Quando se trabalha em uma grande publicação, parte de seu trabalho envolve receber dezenas de e-mails diários vindos dos assessores que oferecem pautas com o mesmo entusiasmo com o qual feirantes oferecem bananas. Laboratórios farmacêuticos, lojas de roupas, siderúrgicas, deputados... Atualmente, qualquer pessoa, física ou jurídica, tem um assessor de imprensa.

Até aí, nada de errado, pois os assessores são bastante necessários no contato "jornalista a jornalista" e facilitam consideravelmente a apuração de qualquer reportagem. O bom assessor sabe exatamente o que o repórter quer e dá as informações precisas, sem enrolação.

O que tem me chocado ultimamente é a maneira como os assessores de imprensa têm sido colocados dentro das empresas. A maioria, infelizmente, é obrigada a passar o dia em frente a um computador - para enviar e-mails a todos os veículos possíveis, contendo mensagens pífias como:

"Olá, amigo jornalista!

O Sr José Ninguém está fazendo uma interessante palestra sobre a

importância dos birutas nos postos de gasolina! Que tal marcarmos uma

entrevista com ele?

Aguardo seu contato!
Fulano de tal - Assessoria de Imprensa"

Juro que não estou exagerando na quantidade de pontos de exclamação e nem no teor "amiguinho feliz" da mensagem. É isso mesmo.

E de repente penso que os quatro anos de faculdade de jornalismo serviram apenas para formar um profissional de marketing direto que escreve direitinho (isso quando escreve direitinho).

Já cheguei a receber e-mails de uma assessora informando que sua cliente - uma ex-conhecida cantora cujo nome me recuso a citar - comprou uma bolsa nova em uma lojinha qualquer. E aí pergunto: e eu com isso?

Tudo bem, o assessor só está fazendo seu trabalho. Mas quem teve a brilhante idéia de transformar o nobre assessor de imprensa em propagandista de grife? O pior é que os própios jornalistas não colaboram para evitar a desqualificação da assessoria. Já vi repórteres publicarem releases inteiros, ipsis literis, em revistas. Eles recebem os e-mails dos assessores/marketeiros e os republicam na íntegra, sem trocar uma única vírgula. Não existe construção de texto, não existe pesquisa, não existe apuração. Concluindo: não existe jornalismo.

Parte disso é culpa de nosso mercado escasso e saturado. Já me deparei com ofertas de estágio a estudantes de comunicação que faziam mil exigências ("deve estar cursando no mínimo o 6º período. Boa comunicação. Experiência. Inglês e espanhol desejáveis, etc") e que prometiam mundos e fundos. Só que, na prática, a vaga era para... atendente de telemarketing! Sem querer desmerecer os (às vezes impertinentes) atendentes de telemarketing, mas... De quê adianta estudar jornalismo durante quatro anos e depois passar oito horas por dia falando todos os verbos no gerúndio? É demais para mim.

Emprego não está fácil, mas é preciso honrar os anos dentro da faculdade e respeitar o uso das informações adquiridas em todo esse tempo - colocando-as em prática no lugar certo.

Você pode dizer: "Ah, mas é tudo parte da Comunicação Social". Ok. Então procure um açougueiro quando precisar passar por um processo cirúrgico, afinal, boi, gente, porco... É tudo carne! Não é?!